Un sitio más seguro en el que jugar

Aquí en bwin poker, tenemos la convicción de proporcionar a los jugadores un amplio abanico de recompensas y recursos educativos para mejorar su juego y lo que es más importante, la igualdad de condiciones en el juego Hemos tenido en cuenta las opiniones de nuestros jugadores y hemos hecho cambios en consecuencia para garantizar que somos el mejor sitio y el más seguro para jugar

Herramientas de terceros permitidas

Actualmente, las únicas herramientas de terceros que se permiten usar en bwin mientras el software esté abierto son:

• PartyCaption
• StackAndTile
• PlaceMint
• Table Tamer
• StarsHelper
• Mosaic 2
• Intuitive Tables
• Universal Replayer
• Jurojin Poker

Última actualización: 19-11-2020

El uso de cualquier herramienta no mencionada en esta lista queda prohibido mientras el software esté funcionando y puede conllevar la aplicación de restricciones en tu cuenta.

Si se considera que un usuario incumple nuestras condiciones generales, bwin se reserva el derecho a cerrar su cuenta y confiscar sus fondos de forma permanente.

Herramientas de terceros prohibidas

Para que no haya lugar a dudas, hay herramientas que, en caso de averiguar que un jugador las usa en cualquier capacidad de forma conjunta con el software de bwin, conllevarán el incumplimiento de nuestras condiciones generales y puede tener como resultado el cierre inmediato de la cuenta y el embargo de los fondos. En ningún momento se permite el uso de cualquier herramienta con las siguientes características:

• Cualquier herramienta que esté diseñada para eludir nuestras restricciones en historiales de manos descargables
• Cualquier herramienta que juegue sin la intervención de un humano (un bot)
• Cualquier herramienta que tome decisiones por el jugador, o le aconseje tomar decisiones, reduciendo por tanto el elemento humano del juego ("software de asistencia")
• Cualquier herramienta que automatice el proceso de unirse a una mesa o juego específico según un conjunto de criterios establecidos como las estadísticas o notas del jugador ("scripts de asientos").

Máquinas virtuales y pantalla compartida / software de acceso remoto

El uso tanto de máquinas virtuales como de cualquier software especializado en pantalla compartida y acceso remoto está prohibido.

Esta lista incluye, entre otras, los siguientes:

• Oracle VM VirtualBox
• VMware
• TeamViewer
• Microsoft Remote Desktop
• AnyDesk
• LogMeIn

Si se descubre que un jugador está haciendo uso de estos programas en la medida que sea (junto con el software de poker), supondrá un incumplimiento de nuestras disposiciones generales. Esto puede dar como resultado la aplicación de restricciones en la cuenta y, en casos extremos, el cierre de la cuenta y el embargo de los fondos.

Herramientas de terceros prohibidas mientras el software de bwin esté funcionando

Entendemos que hay una serie de herramientas que están diseñadas para ayudarte a mejorar como jugador de poker.

Mientras que la mayoría de los jugadores usan de forma legítima estas herramientas con el fin de estudiar y mejorar a nivel personal fuera del juego, por desgracia, muchas de ellas proporcionan una asistencia que, de usarse en el juego, ofrecen al usuario un ventaja desleal sobre el resto de jugadores.

Por tanto, hay una serie de herramientas que entendemos que nuestros jugadores quieran usar (y nos parece perfecto que lo hagan), pero su uso está estrictamente prohibido cuando también esté en funcionamiento el software de bwin. Esta lista incluye, entre otras, las siguientes:

• PioSOLVER
• PokerSnowie
• Jesolver
• Flopzilla
• ICMIZER
• Vision GTO Trainer
• InstaGTO
• Holdem Indicator
• Omaha Indicator
• Stud Indicator
• Tournament Indicator
• HirokuScript

Si tienes cualquier duda sobre el uso de cualquier herramienta específica, ponte en contacto con nosotros.

Cómo solicitar permiso para usar una herramienta de terceros no indicada en la lista

Si deseas usar una aplicación o herramienta de terceros que no esté incluida en la sección de herramientas permitidas, ponte en contacto con nosotros con tu solicitud. Asimismo, incluye la dirección del sitio web de la herramienta que te gustaría usar.

Si, tras revisar la herramienta solicitada, decidimos otorgarte permiso para usarla en nuestra red, te responderemos directamente y también la añadiremos a la lista anterior de herramientas permitidas.

Ten en cuenta que no otorgaremos permiso para herramientas que ofrezcan funciones como las siguientes:

• Gráficas de manos/variables que cambien o se actualicen según las acciones anteriores
• Controlador aleatorio de tiempo
• Scripts de asiento
• Software de asistencia/bots

Material estratégico

"Material estratégico" es cualquier forma de material externo que pueda consultarse mientras se juega y que proporciona guía, indicaciones o recomendaciones. Un jugador no podría ser capaz de replicar este nivel de juego sin tener el material delante de él.

¿Qué material está permitido de acuerdo a esta política de "Material estratégico"?

"MyGame" o "MyGame Whiz" es el único material estratégico permitido que puede utilizarse mientras se juega en nuestra red.

¿Qué material está prohibido mientras se juega en nuestra red de acuerdo a esta política de "Material estratégico"?

Cualquier forma de material estratégico que no pueda encontrarse directamente en "MyGame" o "MyGame Whiz" está prohibida. Esto incluye cualquier forma de gráfico no disponible en "MyGame" o "MyGame Whiz".

Si descubrimos que incumples esta política, se aplicarán restricciones a tu cuenta. En algunos casos extremos, puede conllevar el cierre de la cuenta y confiscación de los fondos.

"Queueing"

Desde el 1 de enero de 2020 está prohibida la práctica del "queueing". Si se descubre que estás utilizando dicha táctica, se pueden imponer restricciones en tu cuenta.

¿Qué es el "queueing"?

"Queueing" es cuando un jugador, o un grupo de jugadores, intenta intencionalmente alterar o evitar oponentes específicos en juegos donde el registro es "a ciegas". Es decir, donde no deberías poder elegir a tus oponentes, por ejemplo, "Spins".

¿Por qué el "queueing" va ahora contra las condiciones de participación?

Nuestra política de "registro a ciegas" (todos los alias de los jugadores están ocultos hasta que haya comenzado un STT) asegura un entorno de juego nivelado. Esto es vital para mantener un ambiente de póker saludable. Los jugadores que manipulan intencionalmente nuestro proceso de registro comprometen la integridad del juego.

Obligaciones de buy-in en los Fast Forwards

¿Qué significa esto?

"Ratholing" o "Going South" son términos comunes que se refieren al comportamiento en el que un jugador retira una parte de sus fichas para reducir su apuesta en un juego. Esto es, en efecto, lo que hace un jugador si se levanta de un grupo Fast Forward e inmediatamente se sienta de nuevo con un buy-in menor de lo que tenía anteriormente en la mesa.

¿Por qué va contra las condiciones de participación?

El "Ratholing" ha sido considerado durante mucho tiempo un ejemplo de mala etiqueta de póker. Si un jugador abandona la mesa solo para volver a unirse inmediatamente con una apuesta menor, los oponentes ya no tienen la oportunidad de recuperar esos fondos. Creemos que restringir este comportamiento promueve un ambiente de póker saludable para todos los jugadores.

¿Qué se me permite hacer?

Un jugador no puede levantarse del grupo Fast Forward e inmediatamente volver a unirse con una apuesta si es menor que la cantidad que tenía anteriormente en el grupo. Para volver a unirse con una apuesta menor, debe haber transcurrido al menos 40 minutos para que esto se considere una nueva sesión de juego, como así es para nuestra oferta de ring game. Si un jugador abandona el grupo de avance rápido y vuelve a unirse dentro de los 40 minutos, está obligado por la cantidad que le queda o la compra máxima permitida para el grupo, lo que sea menor.

Aclaraciones:

• Si un jugador pierde toda su pila de fichas en una entrada, ese jugador puede volver a comprar para hacer cualquier apuesta.
• Registrarse en una nueva entrada de grupo con una apuesta menor que una entrada actual y no continuar jugando ambas entradas de grupo también se considera una violación de esta regla.
• Esta regla se aplica independientemente a cada grupo Fast Forward (es decir, un jugador puede jugar 40 minutos a 0,50 $ / 1,00 $ en modo Fast Forward y luego sentarse inmediatamente con una apuesta total menor a 1,00 $ / 2,00 $).

Se advertirá a las cuentas que abusen sistemáticamente de esta práctica. Además, un comportamiento persistente puede dar lugar a sanciones adicionales contra la cuenta.

Mesas con nombres reales

"Las mesas con "nombres reales" ayudan a proporcionar una sensación de comunidad al tiempo que se reduce el anonimato.

El titular de una cuenta real nunca debe dar acceso a ella a un tercero, tal y como se establece en nuestras Disposiciones generales (Sección 4. VERDADERA IDENTIDAD Y UNA CUENTA).

Si determinamos que hay pruebas razonables de que esto está pasando, nos reservamos el derecho a emprender acciones sobre la cuenta en cuestión.

Historiales de manos descargables

Descarga tus historiales de manos con MyGame.

Esta función te permite importar historiales de manos directamente a herramientas como Holdem Manager 3 (HM3), Holdem Manager 2 (HM2) o PokerTracker 4 (PT4). Podrás entonces analizar tus datos de juego, no el de los oponentes.

Todos los historiales de manos descargables son anónimos: tú aparecerás como "Hero", mientras que se ocultarán los alias de tus rivales. Estas medidas preventivas ayudan a eliminar la práctica injusta de "hacer coincidir los alias".

Tanto HM3, HM2 como PT4 pueden estar funcionando mientras el software de poker esté abierto. No obstante, estas herramientas no funcionarán en tiempo real pues están supeditadas a la descarga del historial de manos desde MyGame.

Denuncia de colusión, trampas y bots (uso de jugadores no humanos)

Contamos con un equipo dedicado a detectar el fraude en poker, que investiga cada uno de los casos denunciados. Si se establece una prueba de consideración, se bloquearán las cuentas que hayan incumplido nuestras normas. A continuación, se confiscarán y redistribuirán los fondos a los jugadores que se hayan visto afectados por la cuenta que ha incumplido nuestras normas.

Nuestro equipo de investigación se ha convertido en un importante recurso. Identificamos de forma proactiva cuentas que incumplen nuestras normas, lo que incluye jugadores que usan bots y los que realizan algún tipo de colusión. El conjunto de nuestro equipo posee una serie de capacidades y conocimientos que nos permite ofrecer respuesta a todas las formas de denuncias de manera rápida y eficiente. En nuestro equipo contamos con exprofesionales del poker online que están familiarizados con el panorama actual del poker.

Operamos con pruebas contrastadas para garantizar que las denuncias erróneas o malintencionadas no den como resultado el cierre injusto de una cuenta. Nos tomamos muy en serio nuestro cometido, por lo que no se investigará ninguna denuncia claramente malintencionada.